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Preguntas frecuentes
Solo tienes que registrarte para crear tu cuenta y empezar a conseguir recompensas.
Gana puntos al registrarte, hacer compras y mucho más. Consulta la sección «Cómo ganar puntos» para conocer los detalles.
Inicia sesión, ve al panel de tu cuenta y selecciona «Cómo canjear puntos» para cambiarlos por recompensas.
Primero, inicia sesión en tu cuenta. Tu saldo de puntos aparecerá destacado en la parte superior de la página. También puedes consultarlo en tu página de recompensas.
Los puntos de fidelidad se calculan sobre el importe final de los productos que cumplen los requisitos, una vez aplicados los descuentos. Los impuestos, los gastos de envío y los artículos excluidos no generan puntos.
Los puntos caducan después de un año sin actividad en la cuenta.
Las recompensas no caducan una vez activadas en la cuenta.
Si devuelves una compra, se descontarán de tu cuenta los puntos que ganaste con ella.
¡El día de tu cumpleaños! Los puntos de cumpleaños solo se retrasarán si tu cumpleaños es dentro de 1 día a partir de la fecha en que lo registraste.
No, lamentablemente los puntos no se pueden canjear una vez realizada la compra.