Returns with a human touch.

Vogliamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto presso Craftoria. Se, per qualsiasi motivo, non siete soddisfatti dei vostri prodotti Craftoria, perfettamente funzionanti e non danneggiati, vi offriamo una politica di restituzione senza problemi entro 30 giorni dal ricevimento. Si prega di leggere i seguenti dettagli relativi alle restituzioni:

Restituzione generale: 1.1.

È possibile restituire i prodotti Craftoria completamente funzionanti e non danneggiati per qualsiasi motivo entro 30 giorni dal ricevimento, e vi forniremo un rimborso completo del costo del prodotto.

1.2. Si prega di notare che i costi di spedizione e di gestione associati alla restituzione non saranno coperti e l'utente sarà responsabile di tutte le spese di spedizione per la restituzione.

1.3. Per avere diritto al rimborso, i prodotti Craftoria devono essere nelle loro condizioni originali e restituiti entro 30 giorni dal ricevimento. Se la restituzione viene avviata dopo questo periodo, siamo spiacenti di non poter elaborare un rimborso. Prodotti danneggiati o difettosi:

2.1. Se si riceve un prodotto Craftoria danneggiato all'arrivo, si prega di contattarci entro 7 giorni dal ricevimento. In questi casi, si avrà diritto a un rimborso completo e le spese di spedizione e gestione associate alla restituzione saranno a nostro carico.

2.2. Ci assumiamo la piena responsabilità per eventuali difetti verificatisi durante la spedizione e ci assicureremo che riceviate tempestivamente il rimborso.

Avvio di un reso: Per avviare un reso, contattare il nostro servizio di assistenza clienti all'indirizzo support@craftoriastore.com. Il nostro team dedicato vi assisterà nella procedura di restituzione e vi fornirà ulteriori istruzioni.

Se non siete sicuri che il vostro caso si qualifichi come prodotto difettoso, contattateci all'indirizzo support@craftoriastore.com. Ci impegniamo a soddisfare i clienti e faremo del nostro meglio per aiutarli a risolvere qualsiasi problema.

Tempi di elaborazione del rimborso: una volta inoltrata ed elaborata la richiesta di rimborso, l'accredito del metodo di pagamento originale avverrà entro 1-3 giorni lavorativi, a seconda dei tempi di elaborazione del proprio istituto finanziario. Craftoria dà priorità alla soddisfazione del cliente e si impegna a garantire un'esperienza piacevole per ogni cliente. Per qualsiasi domanda o ulteriore assistenza in merito alla nostra politica di restituzione, non esitate a contattare il nostro team di assistenza all'indirizzo support@craftoriastore.com.