Returns with a human touch.

Wij willen dat u volledig tevreden bent met uw aankoop bij Craftoria. Als u om wat voor reden dan ook niet tevreden bent met uw volledig functionele en onbeschadigde Craftoria-producten, bieden wij een probleemloos retourbeleid binnen 30 dagen na ontvangst. Bekijk de volgende details met betrekking tot retourneren:

Algemeen Retourneren: 1.1.

U kunt uw volledig functionele en onbeschadigde Craftoria-producten om welke reden dan ook binnen 30 dagen na ontvangst retourneren, waarna wij u het volledige aankoopbedrag terugbetalen.

1.2. Houd er rekening mee dat verzend- en administratiekosten in verband met de retourzending niet worden gedekt, en dat u verantwoordelijk bent voor alle retourverzendkosten.

1.3. Om in aanmerking te komen voor restitutie moeten de Craftoria-producten in originele staat zijn en binnen 30 dagen na ontvangst worden geretourneerd. Als de retourzending na deze periode plaatsvindt, kunnen wij helaas geen restitutie verwerken. Beschadigde of defecte producten:

2.1. Als u een Craftoria-product ontvangt dat bij aankomst beschadigd is, neem dan binnen 7 dagen na ontvangst contact met ons op. In dergelijke gevallen komt u in aanmerking voor een volledige terugbetaling en zullen wij de verzend- en administratiekosten voor de retourzending voor onze rekening nemen.

2.2. Wij nemen de volledige verantwoordelijkheid op ons voor eventuele defecten die zich tijdens het transport hebben voorgedaan en wij zorgen ervoor dat u uw geld onmiddellijk terugkrijgt.

Een retourzending initiëren: Om een retourzending te initiëren, kunt u contact opnemen met onze klantenservice op support@craftoriastore.com. Ons toegewijde team zal u helpen met het retourproces en verdere instructies geven.

Als u niet zeker weet of uw product defect is, neem dan contact met ons op via support@craftoriastore.com. Wij zetten ons in voor klanttevredenheid en zullen ons best doen om eventuele problemen op te lossen.

Verwerkingstijd restitutie: Zodra uw restitutieverzoek is ingediend en verwerkt, kunt u verwachten dat uw oorspronkelijke betaalmethode binnen 1-3 werkdagen wordt gecrediteerd, afhankelijk van de verwerkingstijd van uw financiële instelling. Bij Craftoria geven we prioriteit aan klanttevredenheid en streven we naar een prettige ervaring voor elke klant. Als je vragen hebt of verdere hulp nodig hebt met betrekking tot ons retourbeleid, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons supportteam op support@craftoriastore.com.