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Craftoria help center

Questions are part of the creative process.

From opening your first kit to caring for a finished canvas, find clear answers and the right next step.

Antworten für deine kreative Auszeit

Alles, was du brauchst, um dich beim Malen sicher zu fühlen.

Erste Schritte

5 Antworten
Kann ich das auch als Anfänger?

Ja. Unsere Sets sind für jedes Erfahrungsniveau geeignet. Dank der nummerierten Felder und vorgegebenen Farben kannst du der Vorlage leicht folgen, auch wenn du noch nie gemalt hast.

Was ist in jedem Set enthalten?

Jedes Set enthält eine vorbedruckte, nummerierte Leinwand, eine Referenzvorlage in Originalgröße, eine Farbübersicht, ein vollständiges Acrylfarbenset und drei Pinsel in unterschiedlichen Größen. Je nach deiner Auswahl wird die Leinwand mit oder ohne Rahmen geliefert.

Wie lange dauert es, ein Set fertigzustellen?

Die Dauer hängt vom Motiv, der Leinwandgröße, dem Detailgrad, der Anzahl der Farben und deinem Tempo ab. Einfachere Motive lassen sich in wenigen konzentrierten Malstunden fertigstellen, während detailreiche Leinwände oft zu einem längeren Projekt werden. Viele Malbegeisterte verteilen das Erlebnis auf mehrere entspannte Sitzungen.

Muss ich zusätzliches Zubehör kaufen?

Nein. Alles, was du zum Fertigstellen des Sets brauchst, ist enthalten. Optionales Zubehör wie Staffeleien oder zusätzliche Pinsel kann das Malen angenehmer machen, ist aber nicht erforderlich.

Können auch Kinder Malen nach Zahlen machen?

Ja. Kinder haben oft Freude an kleineren oder einfacheren Sets. Die Aufsicht durch Erwachsene wird empfohlen, da Acrylfarbe Flecken auf Kleidung und Oberflächen hinterlassen kann.

Leinwand & Farbe

2 Antworten
Wie entferne ich Knicke aus der Leinwand?

Lege eine Leinwand ohne Rahmen mit der Bildseite nach unten auf ein Handtuch und bügle die Rückseite vorsichtig bei niedriger Temperatur ohne Dampf. Lege ein Schutztuch zwischen Bügeleisen und Leinwand. Auch das Aufspannen auf einen Rahmen kann helfen, sie zu glätten. Bei gerahmten Leinwänden sollte dieser Schritt nicht nötig sein.

Was passiert, wenn mir die Farbe ausgeht?

Die meisten Sets enthalten genug Farbe, um die Leinwand fertigzustellen. Wenn du mehr benötigst, schreibe an support@craftoria.com. Unser Team sendet dir kostenlos neue Farbe.

Personalisierte Sets

1 Antwort
Bietet ihr personalisiertes Malen nach Zahlen an?

Ja. Besuche unser personalisiertes Malen-nach-Zahlen-Set, wähle deine Optionen, lade dein Foto hoch und bestelle direkt über unsere Website.

Bestellungen, Versand & Rückgabe

4 Antworten
Wie lange dauert der Versand?

Die Lieferzeit hängt vom Zielort ab und beginnt nach der Bearbeitung. Aktuelle Richtwerte für einzelne Länder und Regionen findest du in unseren Versandbedingungen.

Liefert ihr international?

Wir liefern in nahezu jedes Land, das wir derzeit bedienen können. Gib deine Adresse an der Kasse ein, um die Verfügbarkeit an deinem Zielort zu bestätigen und die aktuellen Versandkosten vor der Zahlung zu sehen.

Wie lauten eure Rückgabe- und Erstattungsbedingungen?

Rückgabeanfragen müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt einer Bestellung gestellt werden. Lies die vollständigen Rückgabe- & Erstattungsbedingungen oder kontaktiere den Kundenservice, wenn du Hilfe zu einer Bestellung brauchst.

Wo finde ich die Bedingungen eures Shops?

Die jeweils aktuellen Versand-, Rückgabe-, Datenschutz- und Shopbedingungen sind in der Fußzeile jeder Seite verlinkt.

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