AGB

CRAFTORIA-VERKAUFSBEDINGUNGEN

AKTUALISIERT: 7/8/2026

1. DIESES DOKUMENT ENTHÄLT SEHR WICHTIGE INFORMATIONEN ÜBER DEINE RECHTE UND PFLICHTEN SOWIE ÜBER BEDINGUNGEN, BESCHRÄNKUNGEN UND AUSSCHLÜSSE, DIE FÜR DICH GELTEN KÖNNEN. BITTE LIES ES SORGFÄLTIG.

DIESE BEDINGUNGEN VERLANGEN ZUR BEILEGUNG VON STREITIGKEITEN EIN INDIVIDUELLES SCHIEDSVERFAHREN ANSTELLE EINES GESCHWORENENPROZESSES ODER EINER SAMMELKLAGE, SOFERN DU DIES NICHT DURCH EINEN FRISTGERECHTEN WIDERSPRUCH AUSSCHLIESST. 

MIT EINER BESTELLUNG ÜBER DIESE WEBSITE AKZEPTIERST DU DIESE BEDINGUNGEN UND BIST AN SIE GEBUNDEN.

DU DARFST KEINE PRODUKTE ÜBER DIESE WEBSITE BESTELLEN ODER BEZIEHEN, WENN DU (A) DIESEN BEDINGUNGEN NICHT ZUSTIMMST, (B) NICHT DAS HÖHERE DER FOLGENDEN ALTER ERREICHT HAST: (i) MINDESTENS 18 JAHRE ODER (ii) DAS GESETZLICHE ALTER ZUM ABSCHLUSS EINES VERBINDLICHEN VERTRAGS MIT LAPORTE ENGINEERING CONSULTING LLC ODER (C) WENN DIR GELTENDES RECHT DEN ZUGRIFF AUF ODER DIE NUTZUNG DIESER WEBSITE ODER IHRER INHALTE, WAREN ODER DIENSTLEISTUNGEN UNTERSAGT.

Diese Bedingungen (die „Bedingungen“) gelten für den Kauf und Verkauf von Produkten und Dienstleistungen über die Craftoria-Website (die „Website“). Diese Bedingungen können jederzeit ohne vorherige schriftliche Ankündigung nach alleinigem Ermessen geändert werden durch LAPORTE ENGINEERING CONSULTING, LLC (je nach Zusammenhang als „Craftoria“, „uns“, „wir“ oder „unser“ bezeichnet). Die jeweils aktuelle Fassung wird auf dieser Website veröffentlicht. Du solltest diese Bedingungen vor jedem Kauf eines über die Website angebotenen Produkts oder einer Dienstleistung prüfen. Wenn du die Website nach der Veröffentlichung einer Änderung weiter nutzt, gilt dies als Annahme und Zustimmung zu dieser Änderung.

2. Annahme und Stornierung von Bestellungen. Du erklärst dich damit einverstanden, dass deine Bestellung ein Angebot zum Kauf aller darin aufgeführten Produkte und Dienstleistungen nach diesen Bedingungen darstellt. Wir sind nur zum Verkauf verpflichtet, wenn wir die jeweilige Bestellung annehmen. Wir können Bestellungen nach alleinigem Ermessen ablehnen. Nach Eingang deiner Bestellung senden wir dir eine Bestätigungs-E-Mail mit Bestellnummer und Angaben zu den bestellten Artikeln. Die Annahme deiner Bestellung und der Abschluss des Kaufvertrags zwischen Craftoria und dir erfolgen erst, wenn du diese Bestätigungs-E-Mail erhalten hast. 

3. Preise und Zahlungsbedingungen. 
(a)    Alle auf dieser Website angegebenen Preise können sich ohne Ankündigung ändern. Für ein Produkt oder eine Dienstleistung gilt der zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Preis, der in deiner Bestätigungs-E-Mail aufgeführt wird. Preiserhöhungen gelten nur für Bestellungen, die nach der Änderung aufgegeben werden. Die angegebenen Preise enthalten keine Steuern sowie keine Versand- und Bearbeitungsgebühren. Diese werden dem Warenwert hinzugefügt und im Warenkorb sowie in der Bestätigungs-E-Mail einzeln ausgewiesen. Wir übernehmen keine Verantwortung für Preis-, Schreib- oder andere Fehler in unseren Angeboten und behalten uns vor, daraus resultierende Bestellungen zu stornieren.
(b)    Die Zahlungsbedingungen liegen in unserem alleinigen Ermessen. Soweit wir nicht schriftlich etwas anderes vereinbaren, muss die Zahlung vor Annahme einer Bestellung bei uns eingegangen sein. Du erklärst und gewährleistest, dass (i) deine Zahlungsangaben wahr, richtig und vollständig sind, (ii) du zur Verwendung der Zahlungsmethode für den Kauf berechtigt bist, (iii) dein Kreditkartenunternehmen oder deine Bank die von dir veranlassten Belastungen einlöst und (iv) du die anfallenden Beträge zu den angegebenen Preisen einschließlich gegebenenfalls geltender Steuern bezahlst.

4. Versand; Lieferung; Eigentum und Verlustrisiko. 
(a) Wir veranlassen den Versand der Produkte an dich. Die konkreten Lieferoptionen findest du auf der jeweiligen Produktseite. Du trägst sämtliche während des Bestellvorgangs angegebenen Versand- und Bearbeitungsgebühren.

(b) Eigentum und Verlustrisiko gehen mit der Übergabe der Produkte an den Versanddienstleister auf dich über. Versand- und Liefertermine sind lediglich Schätzungen und können nicht garantiert werden. Wir haften nicht für Versandverzögerungen. Wir können nicht an Postfächer liefern.

Rückgaben und Rückerstattungen. Mit Ausnahme von Produkten, die auf der Website als nicht erstattungsfähig gekennzeichnet sind, akzeptieren wir die Rückgabe von Produkten gegen Erstattung des Kaufpreises einschließlich der ursprünglichen Versand- und Bearbeitungsgebühren, sofern du innerhalb von 30 Tagen nach Aufgabe der betreffenden Bestellung eine Erstattung per E-Mail an support@craftoria.com beantragst. Um einen Missbrauch dieser Regelung zu verhindern, behalten wir uns jedoch vor, Erstattungsanträge von Kunden abzulehnen, die wiederholt Rückerstattungen beantragen.
Als „wiederholte Rückerstattungen“ gelten mehr als zwei Erstattungsanträge innerhalb von 12 Monaten. Bei Teilerstattungen wird nur der Kaufpreis der zurückgegebenen Produkte erstattet, ohne Versandkosten.

Rückerstattungen werden etwa innerhalb von 15 Werktagen nach Genehmigung deines Antrags bearbeitet. Die Bearbeitung innerhalb dieses Zeitraums garantieren wir jedoch nicht. Die Erstattung erfolgt auf dieselbe Zahlungsmethode, die du für den ursprünglichen Kauf auf der Website verwendet hast. 

5. Beschränkte Gewährleistung; Gewährleistungsausschluss. 
Alle von dir auf der Website gekauften Produkte oder Dienstleistungen werden im vorliegenden Zustand („as is“) verkauft, ohne Zusicherungen, Gewährleistungen oder Bedingungen jeglicher Art, weder ausdrücklich noch stillschweigend, gleich ob sie sich aus Gesetz, Geschäftsbeziehungen, Erfüllungspraxis, Handelsbrauch oder anderen Umständen ergeben. Dies umfasst sämtliche stillschweigenden Gewährleistungen oder Bedingungen hinsichtlich Marktgängigkeit, handelsüblicher Qualität, Eignung für einen bestimmten Zweck, Eigentum und Nichtverletzung von Rechten Dritter.

6. Haftungsbeschränkung.
DU ERKENNST AN UND STIMMST ZU, DASS DAS GESAMTE RISIKO AUS DER NUTZUNG DER PRODUKTE UND DIENSTLEISTUNGEN IM GESETZLICH ZULÄSSIGEN HÖCHSTUMFANG BEI DIR VERBLEIBT. SOWEIT GESETZLICH ZULÄSSIG, HAFTEN WEDER CRAFTORIA NOCH VERBUNDENE UNTERNEHMEN ODER TOCHTERGESELLSCHAFTEN, ANDERE AN ENTWICKLUNG, HERSTELLUNG ODER LIEFERUNG DER PRODUKTE BETEILIGTE PARTEIEN ODER DEREN JEWEILIGE DIREKTOREN, LEITENDE ANGESTELLTE, GESELLSCHAFTER, MITARBEITER, BEAUFTRAGTE, LIZENZGEBER ODER VERTRETER (ZUSAMMEN „VERTRETER“) DIR ODER ANDEREN PERSONEN ODER ORGANISATIONEN GEGENÜBER FÜR IRGENDWELCHE SCHÄDEN, OB DIREKT, INDIREKT, BESONDERS, BEILÄUFIG, ALS FOLGESCHADEN, STRAFSCHADENSERSATZ ODER ANDERWEITIG. DIES UMFASST UNTER ANDEREM ENTGANGENEN GEWINN, NUTZUNGSAUSFALL UND DIE KOSTEN FÜR ERSATZWAREN ODER ERSATZDIENSTLEISTUNGEN, DIE AUS DEN PRODUKTEN ODER DIENSTLEISTUNGEN ENTSTEHEN ODER DAMIT ZUSAMMENHÄNGEN. DIES GILT UNABHÄNGIG DAVON, OB CRAFTORIA AUF DIE MÖGLICHKEIT SOLCHER SCHÄDEN HINGEWIESEN WURDE UND OB DIE ANSPRÜCHE AUF GEWÄHRLEISTUNG, VERTRAG, UNERLAUBTER HANDLUNG EINSCHLIESSLICH FAHRLÄSSIGKEIT, ZIVILRECHTLICHER HAFTUNG, GEFÄHRDUNGSHAFTUNG, GESETZESVERSTOSS ODER ANDEREN GRUNDLAGEN BERUHEN. WIR HAFTEN NICHT FÜR SCHÄDEN AUS TRANSAKTIONEN ZWISCHEN DIR UND DRITTANBIETERN ODER AUS INFORMATIONEN AUF DEREN WEBSITES ODER ANDEREN MIT UNSERER WEBSITE VERLINKTEN SEITEN. IN JEDEM FALL IST DIE GESAMTHAFTUNG VON CRAFTORIA UND SEINEN VERTRETERN AUS ODER IM ZUSAMMENHANG MIT DIESEN BEDINGUNGEN, DIENSTLEISTUNGEN ODER PRODUKTEN IM GESETZLICH ZULÄSSIGEN HÖCHSTUMFANG AUF DEN BETRAG BESCHRÄNKT, DER FÜR DAS KONKRETE PRODUKT ODER DIE DIENSTLEISTUNG GEZAHLT WURDE, AUF DIE SICH DER ANSPRUCH BEZIEHT. BEZIEHT ER SICH NICHT AUF EIN BEZAHLTES PRODUKT ODER EINE BEZAHLTE DIENSTLEISTUNG, BETRÄGT DIE OBERGRENZE 100 $. DIESE BESCHRÄNKUNGEN SIND WESENTLICHE UND GRUNDLEGENDE BESTANDTEILE DER VEREINBARUNG ZWISCHEN CRAFTORIA UND DIR. SIE GELTEN IM GESETZLICH ZULÄSSIGEN HÖCHSTUMFANG AUCH DANN, WENN EIN RECHTSBEHELF SEINEN WESENTLICHEN ZWECK VERFEHLT. DAS VORSTEHENDE STELLT UNABHÄNGIG VON DER ART DES VERFAHRENS DIE ALLEINIGE HAFTUNG UND VERPFLICHTUNG VON CRAFTORIA DAR.

Manche Rechtsordnungen erlauben den Ausschluss bestimmter Gewährleistungen oder die Beschränkung beziehungsweise den Ausschluss der Schadenshaftung nicht. Daher gelten einige dieser Beschränkungen möglicherweise nicht für dich. Wenn du dich in New Jersey befindest, gelten die Beschränkungen dieses Abschnitts nicht für dich. Soweit wir nach geltendem Recht stillschweigende Gewährleistungen, Bedingungen oder Garantien nicht ausschließen oder unsere Haftung nicht beschränken dürfen, entsprechen deren Umfang und Dauer sowie der Umfang unserer Haftung dem nach diesem Recht zulässigen Mindestmaß.

7. Waren nicht zum Weiterverkauf oder Export. Du erklärst und gewährleistest, dass du Produkte oder Dienstleistungen auf der Website ausschließlich für deinen persönlichen Gebrauch oder Haushalt kaufst, nicht zum Weiterverkauf oder Export. Du verpflichtest dich, in Bezug auf diese Produkte oder Dienstleistungen alle geltenden Gesetze und Vorschriften der US-Bundesstaaten und der Vereinigten Staaten einzuhalten.

8. Datenschutz. Unsere Datenschutzerklärung unter https://www.craftoria.com/policies/privacy-policy regelt die Verarbeitung aller personenbezogenen Daten, die wir im Zusammenhang mit deinem Kauf von Produkten oder Dienstleistungen über die Website erheben.

9. Höhere Gewalt.  Wir haften dir gegenüber nicht und gelten weder als in Verzug geraten noch als vertragsbrüchig, wenn und soweit die Nichterfüllung oder Verzögerung unserer Pflichten auf Handlungen oder Umständen außerhalb unserer angemessenen Kontrolle beruht. Dazu zählen unter anderem Naturereignisse, Überschwemmungen, Feuer, Erdbeben, Explosionen, staatliche Maßnahmen, Krieg, Invasion oder Feindseligkeiten unabhängig von einer Kriegserklärung, terroristische Drohungen oder Handlungen, Aufruhr und sonstige zivile Unruhen, nationale Notstände, Revolutionen, Aufstände, Pandemien, Epidemien, Aussperrungen, Streiks oder andere Arbeitskonflikte unabhängig davon, ob sie unsere Belegschaft betreffen, Einschränkungen oder Verzögerungen bei Versanddienstleistern, Schwierigkeiten oder Verzögerungen bei der Beschaffung ausreichender oder geeigneter Materialien, Material- oder Telekommunikationsausfälle sowie Stromausfälle.

10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand. Alle Angelegenheiten aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen unterliegen dem innerstaatlichen Recht des US-Bundesstaates Florida und werden danach ausgelegt. Rechtswahl- oder Kollisionsnormen Floridas oder anderer Rechtsordnungen, die zur Anwendung eines anderen Rechts als dem Floridas führen würden, finden keine Anwendung.

11. STREITBEILEGUNG UND VERBINDLICHE SCHIEDSVERFAHREN.
BITTE LIES DIESEN ABSCHNITT SORGFÄLTIG. ER BETRIFFT DEINE GESETZLICHEN RECHTE, EINSCHLIESSLICH DEINES RECHTS, VOR GERICHT KLAGE ZU ERHEBEN.
(a)    Verbindliches Schiedsverfahren. Du und Craftoria vereinbaren, dass alle Streitigkeiten oder Ansprüche aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen oder deiner Kundenbeziehung zu Craftoria, ob auf Grundlage von Vertrag, unerlaubter Handlung, Gesetz, Betrug, Falschdarstellung oder einer anderen Rechtsgrundlage („erfasste Ansprüche“), durch ein verbindliches individuelles Schiedsverfahren beigelegt werden. Ausgenommen sind i) Ansprüche im Zusammenhang mit geistigem Eigentum und ii) Ansprüche, die vor einem Gericht für geringfügige Forderungen geltend gemacht werden können, sofern der Streitwert ordnungsgemäß in dessen Zuständigkeit fällt (zusammen „ausgenommene Ansprüche“). Die Parteien vereinbaren ferner, dass über Umfang, Durchsetzbarkeit und Anwendbarkeit dieser Schiedsvereinbarung ausschließlich in einem endgültigen, verbindlichen Schiedsverfahren gemäß dieser Vereinbarung entschieden wird. Dazu gehören unter anderem die Frage, ob die Vereinbarung ganz oder teilweise nichtig oder anfechtbar ist, ob ein Anspruch schiedsfähig ist, sowie Streitigkeiten über Verwaltungs- oder Schiedsrichtergebühren einschließlich Fälligkeit und Folgen der Nichtzahlung. MIT DEINER ZUSTIMMUNG ZUM SCHIEDSVERFAHREN VERZICHTEST DU FÜR ALLE ERFASSTEN ANSPRÜCHE AUF DEIN RECHT, VOR GERICHT ZU KLAGEN, UND AUF EINEN GESCHWORENENPROZESS.  STATTDESSEN FINDET EINE ANHÖRUNG VOR EINEM NEUTRALEN SCHIEDSRICHTER STATT.

(b) VERZICHT AUF SAMMELKLAGEN. DU UND CRAFTORIA VEREINBAREN, DASS JEDE PARTEI STREITIGKEITEN SOWOHL ÜBER ERFASSTE ALS AUCH ÜBER AUSGENOMMENE ANSPRÜCHE GEGEN DIE ANDERE NUR IM EIGENEN NAMEN GELTEND MACHEN DARF, NICHT ALS KLÄGER ODER GRUPPENMITGLIED IN EINEM ANGESTREBTEN SAMMEL- ODER REPRÄSENTATIVVERFAHREN. DIES UMFASST UNTER ANDEREM SAMMELKLAGEN VOR BUNDES- ODER BUNDESSTAATLICHEN GERICHTEN UND SAMMELSCHIEDSVERFAHREN. Stellt ein Gericht rechtskräftig fest, dass geltendes Recht die Durchsetzung der Beschränkungen dieses Absatzes für einen bestimmten Rechtsbehelf ausschließt, wird ausschließlich dieser Rechtsbehelf vom Schiedsverfahren abgetrennt und kann vor Gericht geltend gemacht werden. Die Parteien vereinbaren jedoch, dass die gerichtliche Entscheidung über nicht schiedsfähige Rechtsbehelfe bis zum Abschluss der schiedsfähigen Ansprüche und Rechtsbehelfe ausgesetzt wird. Dieser Unterabschnitt hindert dich oder uns nicht daran, an einem Vergleich zur Beilegung von Ansprüchen einer gesamten Gruppe teilzunehmen.

Ungeachtet des Vorstehenden darf ein Schiedsrichter Ansprüche mehrerer Personen zusammenfassen, wenn Craftoria dem schriftlich zustimmt. Entscheidet ein Gericht, dass geltendes Recht die Durchsetzung einer Beschränkung dieses Absatzes für einen bestimmten Anspruch oder Antrag auf Rechtsschutz, etwa einen Antrag auf eine Unterlassungsverfügung im öffentlichen Interesse, ausschließt, und sind alle Rechtsmittel ausgeschöpft oder ist die Entscheidung anderweitig rechtskräftig, vereinbaren die Parteien Folgendes: Über diesen Anspruch oder Antrag entscheidet ein Gericht erst, nachdem über alle anderen Ansprüche und Anträge im Schiedsverfahren entschieden wurde.     

(c) Durchführung des Schiedsverfahrens; geltende Regeln; informelle Beilegung. Schiedsverfahren über erfasste Ansprüche zwischen uns werden von der American Arbitration Association („AAA“) nach ihren Consumer Arbitration Rules und Supplementary Rules for Multiple Case Filings (zusammen „AAA-Regeln“) verwaltet. Weitere Informationen zu Schiedsverfahren, der AAA und dem Ablauf findest du unter adr.org. Alle Fragen entscheidet der Schiedsrichter, ausgenommen Fragen zum Umfang, zur Anwendung und Durchsetzbarkeit der Schiedsklausel. Dazu zählt insbesondere, ob Ansprüche im Sinne dieser Klausel erfasst oder ausgenommen sind; darüber entscheidet das Gericht.  Wie in Abschnitt 10 festgelegt, gilt für Schiedsverfahren nach diesem Abschnitt das Recht Floridas. Die Parteien erkennen jedoch an, dass Auslegung und Durchsetzung dieser Klausel dem Federal Arbitration Act unterliegen.  Diese Schiedsvereinbarung hindert dich nicht daran, Bundes-, bundesstaatliche oder örtliche Behörden auf Sachverhalte aufmerksam zu machen. Soweit gesetzlich zulässig, dürfen diese für dich Rechtsschutz gegen uns beantragen.

Vor Einleitung eines Schiedsverfahrens über einen erfassten Anspruch vereinbaren beide Parteien, der Gegenseite eine schriftliche Mitteilung über den möglichen Anspruch zu übermitteln. Diese muss enthalten: (1) die tatsächlichen und rechtlichen Grundlagen; (2) die Kontaktdaten des potenziellen Anspruchstellers und gegebenenfalls seiner Rechtsvertretung; sowie (3) die beantragten Rechtsbehelfe einschließlich der Höhe geltend gemachten Schadensersatzes (die „Mitteilung“). Die Mitteilung muss individuell erfolgen. Nach ihrem Eingang bei der Gegenseite bemühen sich die Parteien mindestens 60 Tage lang nach Treu und Glauben um eine Beilegung, bevor sie förmliche Verfahren wie Schiedsverfahren oder Gerichtsverfahren einleiten. Um Craftoria einen Anspruch mitzuteilen, schreibe an legal@craftoria.com oder 1631 DEL PRADO BLVD. S SUITE 300, #1107 CAPE CORAL, FL 33990, USA.

Das vorstehende informelle Streitbeilegungsverfahren ist Voraussetzung und aufschiebende Bedingung für die Einleitung eines förmlichen Verfahrens. Die Parteien vereinbaren, dass einschlägige Verjährungsfristen sowie Fristen für Einreichungsgebühren und sonstige Fristen während des informellen Verfahrens gehemmt sind.

Soweit du und Craftoria nicht schriftlich etwas anderes vereinbaren, finden Anhörungen im Schiedsverfahren (i) an einem nach den AAA-Regeln bestimmten, für dich angemessen erreichbaren Ort statt, der höchstens 100 Meilen von deinem Wohn- oder Geschäftsort entfernt ist, oder (ii) an einem anderen gemeinsam vereinbarten Ort. Die Zahlung sämtlicher Einreichungs-, Verwaltungs- und Schiedsrichtergebühren richtet sich nach den AAA-Regeln. Stellt der Schiedsrichter jedoch zu irgendeinem Zeitpunkt fest, dass ein Anspruch leichtfertig, zur Schikane oder anderweitig bösgläubig erhoben wurde, erstattet die einreichende Partei der anderen sämtliche damit verbundenen Kosten und Gebühren einschließlich Anwaltskosten.

Der Schiedsspruch kann durch jedes zuständige Bundes- oder bundesstaatliche Gericht im County Cook im Bundesstaat Florida als Urteil bestätigt werden. Der Schiedsrichter darf Geldleistungen oder Rechtsschutz nach Billigkeitsrecht ausschließlich zugunsten der einzelnen antragstellenden Partei und nur in dem Umfang zusprechen, der für ihren individuellen Anspruch erforderlich ist. Zur Verringerung von Zeit und Kosten begründet der Schiedsrichter seinen Schiedsspruch nur auf Antrag beider Parteien.
(d)    Massenschiedsverfahren. Werden mindestens 25 ähnliche Schiedsanträge gegen Craftoria bei der AAA eingereicht, die gleiche oder im Wesentlichen ähnliche Tatsachen oder Ansprüche sowie gleichen oder im Wesentlichen ähnlichen Rechtsschutz betreffen und von denselben Kanzleien oder Organisationen oder mit deren Hilfe oder Koordination eingebracht werden („Masseneinreichung“), vereinbaren die Parteien zur effizienteren Verwaltung und Beilegung: (i) die Bearbeitung in Gruppen von jeweils 10 Anträgen; verbleiben weniger als 10, bilden diese die letzte Gruppe, wobei jeweils nur eine Gruppe eingereicht, bearbeitet und entschieden wird; (ii) die Bestellung eines Schiedsrichters für jeden Antrag der Gruppe, wobei derselbe Schiedsrichter mit Zustimmung der betreffenden Anspruchsteller und Craftorias mehrere Anträge bearbeiten darf; (iii) die Anerkennung der geltenden Gebühren einschließlich von der AAA nach eigenem Ermessen festgelegter Ermäßigungen; (iv) dass weitere Anträge der Masseneinreichung erst eingereicht, bearbeitet oder entschieden werden dürfen, wenn die vorherige Gruppe von 10 abgeschlossen ist; (v) dass Gebühren eines Antrags innerhalb der Masseneinreichung, einschließlich der von Craftoria und den Anspruchstellern geschuldeten Gebühren, erst fällig werden, wenn dein Antrag einer ordnungsgemäß zur Einreichung, Bearbeitung und Entscheidung bestimmten Gruppe zugeordnet ist; (vi) dass dieses gestufte Verfahren mit Gruppen zu jeweils 10 Anträgen fortgesetzt wird, bis jeder Antrag einschließlich deines Antrags entschieden oder anderweitig beigelegt wurde; und (vii) dass nach Treu und Glauben versucht wird, jede Gruppe innerhalb von 180 Tagen zu erledigen. Gelingt dies nicht, dürfen die Anspruchsteller oder Craftoria das Schiedsverfahren beenden und ein zuständiges Gericht anrufen.
Die Auswahl der Schiedsrichter für jede Gruppe erfolgt soweit möglich nach den einschlägigen AAA-Regeln und -Verfahren. Der Schiedsrichter bestimmt den Verfahrensort für jeden Antrag der Gruppe. Du verpflichtest dich, mit Craftoria und dem Schiedsverfahrensanbieter nach Treu und Glauben zusammenzuarbeiten, um dieses Gruppenverfahren oder einen vergleichbaren effizienten Ansatz umzusetzen. Dazu gehört die Zahlung zusammengefasster ermäßigter Gebühren für jede Gruppe, die die AAA nach eigenem Ermessen festlegt. Die Parteien arbeiten außerdem miteinander sowie mit dem Anbieter oder Schiedsrichter zusammen, um weitere von diesen für zweckmäßig gehaltene Abläufe zur effizienten Anspruchsbeilegung festzulegen. Streitigkeiten darüber, ob diese Bestimmung gilt oder wie Anträge gruppiert werden, entscheidet ein von der AAA bestellter Verfahrensschiedsrichter. Diese Bestimmung über gruppenweise Schiedsverfahren darf weder so ausgelegt werden, dass sie die für die Anwendung der AAA Mass Arbitration Supplementary Rules erforderliche Anzahl von Anträgen erhöht, noch so, dass sie Sammelschiedsverfahren erlaubt. Außer den in diesem Abschnitt 11(d) geregelten Fällen stimmt Craftoria ohne abweichende schriftliche Zustimmung weder Sammelschiedsverfahren noch Schiedsverfahren eines privaten Sachwalters öffentlicher Interessen oder Verfahren über gemeinsame beziehungsweise zusammengefasste Ansprüche zu. Ist dein Antrag Teil einer Masseneinreichung, bleiben die Fristen für deine Ansprüche gehemmt, bis dein Antrag entschieden, zurückgenommen oder durch Vergleich erledigt ist. Die Parteien vereinbaren, dass diese Gruppenregelung wesentlicher Bestandteil von Abschnitt 11 ist, soweit er eine Masseneinreichung betrifft. Wird die Gruppenregelung in Abschnitt 11(d) oder die Einschaltung eines Mediators nach Abschnitt
11(e) als ungültig, nicht durchsetzbar oder rechtswidrig festgestellt, ist der gesamte Abschnitt 11 unwirksam. Weder du noch Craftoria dürfen dann einen Anspruch aus der Masseneinreichung im Schiedsverfahren verfolgen.

(e) Mediation nach der ersten Gruppe einer Masseneinreichung. Die Ergebnisse der ersten Antragsgruppe werden einem AAA-Mediator vorgelegt. Dieser wird aus 5 zunächst von der AAA vorgeschlagenen Mediatoren ausgewählt. Craftoria und die Rechtsvertretung der verbleibenden Anspruchsteller dürfen jeweils einen Kandidaten streichen und reihen die übrigen nach Präferenz. Ausgewählt wird der insgesamt am höchsten bewertete Mediator. Er versucht, eine Lösung für die verbleibenden Anträge der Masseneinreichung zu ermöglichen. Nach Übergabe der Ergebnisse haben Craftoria, die verbleibenden Anspruchsteller und ihre Rechtsvertretung sowie der Mediator 90 Tage Zeit (die „Mediationsfrist“), sich auf eine Beilegung oder ein inhaltliches Vorgehen zur Erledigung der offenen Anträge zu einigen. Gelingt weder eine Beilegung innerhalb der Mediationsfrist noch eine Einigung auf ein Verfahren für weitere Schiedsverfahren, können Craftoria oder einzelne verbleibende Anspruchsteller aus dem Schiedsverfahren aussteigen und ihre Anträge vor einem zuständigen Gericht weiterverfolgen. Der Ausstieg ist innerhalb von 60 Tagen nach Ablauf der Mediationsfrist schriftlich mitzuteilen. Steigen weder Craftoria noch die verbleibenden Anspruchsteller aus und kommt keine Einigung über das weitere Vorgehen zustande, werden die Schiedsverfahren gruppenweise fortgesetzt. Ohne Ausstiegsmitteilung richtet sich ihre Reihenfolge nach den fortlaufenden Nummern der Anträge in der Masseneinreichung.
(f) 30-tägiges Widerspruchsrecht. Du kannst den vorstehenden Bestimmungen zum Schiedsverfahren und zum Verzicht auf Sammelklagen widersprechen und bist dann nicht daran gebunden. Sende dazu eine schriftliche Mitteilung an legal@craftoria.com mit dem Betreff „ARBITRATION AND CLASS ACTION WAIVER OPT OUT“, deinem Vor- und Nachnamen, der mit deinem Konto verbundenen E-Mail-Adresse und einer Erklärung deines Widerspruchswillens. Die Mitteilung muss innerhalb von dreißig (30) Tagen nach (a) Inkrafttreten dieser Bedingungen oder (b) deiner ersten Nutzung der Dienste mit einer Fassung der Bedingungen erfolgen, die diese Version der verpflichtenden Schiedsklausel und des Sammelklageverzichts enthält; maßgeblich ist der spätere Zeitpunkt. Andernfalls bist du verpflichtet, Streitigkeiten nach diesen Absätzen schiedsgerichtlich beizulegen. Wenn du diesen Schiedsbestimmungen widersprichst, ist auch Craftoria nicht daran gebunden.

(g) Änderungen dieses Abschnitts. Wenn wir diesen Abschnitt 11 wesentlich ändern, kannst du die Änderung innerhalb von 30 Tagen schriftlich über die in Abschnitt 11(c) angegebenen Kontaktdaten ablehnen. Hast du diesem Abschnitt innerhalb der ersten 30 Tage nach erstmaliger Annahme dieser Bedingungen wirksam widersprochen, musst du künftige Änderungen der Bestimmungen zum Schiedsverfahren und Sammelklageverzicht nicht erneut ablehnen. Hast du innerhalb dieser ersten 30 Tage nicht wirksam widersprochen, bedeutet die Ablehnung einer künftigen Änderung, dass du weiterhin Schiedsverfahren nach dieser Klausel einschließlich aller nicht von dir abgelehnten Änderungen akzeptierst. Diese Mitteilung betrifft nur diese Bedingungen. Wenn du früher andere Schiedsvereinbarungen mit uns geschlossen hast oder künftig schließt, bleiben diese von deinem Widerspruch gegen die Schiedsklausel dieser Bedingungen unberührt.

(h) Fortgeltung. Dieser Abschnitt gilt auch nach Beendigung dieser Bedingungen oder deiner Nutzung der Dienste weiter. Die Schiedsvereinbarung bleibt auch dann anwendbar, wenn du oder wir dein Craftoria-Konto schließen.

(i) Bundes- und bundesstaatliche Gerichte in Florida. Soweit kein Schiedsverfahren vorgeschrieben ist und mit Ausnahme der Vollstreckung von Schiedsentscheidungen oder Schiedssprüchen sowie der in Abschnitt 12(h) genannten ausgenommenen Ansprüche dürfen Klagen oder Verfahren nur vor einem bundesstaatlichen Gericht in Cape Coral, Florida, oder dem nächstgelegenen Bundesgericht eingeleitet werden. Du und Craftoria stimmen für solche Angelegenheiten der ausschließlichen persönlichen und örtlichen Zuständigkeit dieser Gerichte zu.

12. Abtretung. Ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung darfst du keine Rechte aus diesen Bedingungen abtreten und keine Pflichten übertragen. Jede gegen diesen Abschnitt 13 verstoßende Abtretung oder Übertragung ist nichtig. Eine Abtretung oder Übertragung befreit dich nicht von deinen Pflichten aus diesen Bedingungen.

13. Kein Rechtsverzicht. Wenn wir ein Recht oder eine Bestimmung dieser Bedingungen nicht durchsetzen, bedeutet dies keinen Verzicht auf ihre spätere Durchsetzung. Ein Verzicht ist nur wirksam, wenn er schriftlich erfolgt und von einem ordnungsgemäß bevollmächtigten Vertreter von Craftoria unterzeichnet wurde.

14. Keine Begünstigung Dritter. Diese Bedingungen begründen keine Rechte oder Rechtsbehelfe zugunsten anderer Personen als dir und bezwecken dies auch nicht.

15. Mitteilungen.
(a) An dich. Wir können Mitteilungen nach diesen Bedingungen (i) per Nachricht an die von dir angegebene E-Mail-Adresse oder (ii) durch Veröffentlichung auf der Website übermitteln. E-Mail-Mitteilungen werden mit dem Versand wirksam, veröffentlichte Mitteilungen mit ihrer Veröffentlichung. Du bist dafür verantwortlich, deine E-Mail-Adresse aktuell zu halten.
(b) An uns. Mitteilungen an uns nach diesen Bedingungen müssen persönlich, per Übernachtkurier oder per registriertem beziehungsweise bestätigtem Einschreiben zugestellt werden an 1631 DEL PRADO BLVD. S SUITE 300, #1107 CAPE CORAL, FL 33990, USA. Wir können unsere Zustelladresse durch eine Mitteilung auf der Website aktualisieren. Persönlich zugestellte Mitteilungen werden sofort wirksam. Mitteilungen per Fax oder Übernachtkurier werden einen Werktag nach Versand wirksam. Per registriertem beziehungsweise bestätigtem Einschreiben versandte Mitteilungen werden drei Werktage nach Versand wirksam.

16. Salvatorische Klausel. Ist eine Bestimmung dieser Bedingungen ungültig, rechtswidrig, nichtig oder nicht durchsetzbar, gilt sie als von den Bedingungen abgetrennt. Die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen bleiben unberührt.

17. Vollständige Vereinbarung. Unsere Bestellbestätigung, diese Bedingungen, die Nutzungsbedingungen unserer Website und unsere Datenschutzerklärung bilden die abschließende und vollständige Vereinbarung zwischen dir und uns über die hier geregelten Angelegenheiten.