Returns with a human touch.

Queremos que esté completamente satisfecho con su compra de Craftoria. Si, por cualquier motivo, no está satisfecho con sus productos Craftoria totalmente funcionales y sin daños, le ofrecemos una política de devolución sin problemas dentro de los 30 días siguientes a la recepción. Por favor, revise los siguientes detalles con respecto a las devoluciones:

Devoluciones generales: 1.1.

Puede devolver sus productos Craftoria totalmente funcionales y sin daños por cualquier motivo dentro de los 30 días siguientes a la recepción, y le proporcionaremos un reembolso completo por el coste del producto.

1.2. Tenga en cuenta que los gastos de envío y manipulación asociados con la devolución no serán cubiertos, y usted será responsable de todos los gastos de envío de devolución.

1.3. Para poder optar a un reembolso, los productos Craftoria deben estar en su estado original y devolverse en un plazo de 30 días desde su recepción. Si la devolución se inicia después de este período, lamentamos no poder procesar un reembolso. 2. Productos dañados o defectuosos

2.1. Si recibe un producto Craftoria que está dañado a su llegada, póngase en contacto con nosotros dentro de los 7 días siguientes a la recepción. En tales casos, tendrá derecho a un reembolso completo, y cubriremos los gastos de envío y manipulación asociados a la devolución.

2.2. Asumimos toda la responsabilidad por cualquier defecto que pueda haberse producido durante el envío, y nos aseguraremos de que reciba el reembolso sin demora.

Inicio de una devolución: Para iniciar una devolución, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en support@craftoriastore.com. Nuestro equipo especializado le ayudará con el proceso de devolución y le proporcionará más instrucciones.

Si no está seguro de si su caso es un producto defectuoso, póngase en contacto con nosotros en support@craftoriastore.com. Estamos comprometidos con la satisfacción del cliente y haremos todo lo posible para ayudarle a resolver cualquier duda que pueda tener.

Tiempo de procesamiento del reembolso: Una vez que su solicitud de reembolso es enviada y procesada, puede esperar que su método de pago original sea acreditado dentro de 1-3 días hábiles, dependiendo del tiempo de procesamiento de su institución financiera. En Craftoria, damos prioridad a la satisfacción del cliente y nos esforzamos por garantizar una experiencia agradable para cada cliente. Si tiene alguna pregunta o necesita más ayuda con respecto a nuestra política de devoluciones, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia en support@craftoriastore.com.