FAQ sur l'expédition
Q : Combien de temps dure l'expédition ?
R : Nous avons des clients dans le monde entier et nous avons travaillé dur pour mettre en place des lignes d'expédition avec des délais de livraison raisonnables. Outre les 1 à 3 jours consacrés à la création de votre peinture, de votre toile et au traitement de votre commande, le temps nécessaire à l'arrivée de votre commande varie en fonction de votre lieu de résidence, de l'impact du COVID-19 sur les conditions postales locales, etc. Sur la base des données des 30 derniers jours, les taux de livraison sont les suivants :
USA : 6-11 jours
Canada : 6-15 jours
Europe : 6-11 jours
Australie : 6-10 jours
Singapour : 8-11 jours
Japon : 8-14 jours
Q : Garantissez-vous vos envois ?
R : Oui ! Chaque commande que nous expédions est garantie. Si quelque chose ne va pas et que vous ne recevez pas votre colis, nous offrons des remboursements ou des remplacements gratuits.
Q : Expédiez-vous vers les bases APO ?
R : Oui, nous expédions vers les bases APO. Toutefois, en raison des exigences strictes en matière d'expédition vers les bases APO, nous sommes contraints d'utiliser des lignes d'expédition un peu plus lentes que celles utilisées pour les sites nationaux. Par conséquent, si vous expédiez vers une base APO, les estimations ci-dessus ne s'appliqueront probablement pas. Dans la mesure du possible, nous vous recommandons d'expédier votre colis à une autre adresse (peut-être celle d'un ami ou d'un membre de votre famille) et de le recevoir dès que vous le pourrez.
Q : Proposez-vous un service d'expédition accélérée ?
R : Oui, mais cela entraîne un coût supplémentaire et n'est recommandé que pour les commandes de $150-200 et plus. Contactez-nous à l'adresse support@craftoriastore.com pour prendre les dispositions nécessaires !
R : Nous avons des clients dans le monde entier et nous avons travaillé dur pour mettre en place des lignes d'expédition avec des délais de livraison raisonnables. Outre les 1 à 3 jours consacrés à la création de votre peinture, de votre toile et au traitement de votre commande, le temps nécessaire à l'arrivée de votre commande varie en fonction de votre lieu de résidence, de l'impact du COVID-19 sur les conditions postales locales, etc. Sur la base des données des 30 derniers jours, les taux de livraison sont les suivants :
USA : 6-11 jours
Canada : 6-15 jours
Europe : 6-11 jours
Australie : 6-10 jours
Singapour : 8-11 jours
Japon : 8-14 jours
Q : Garantissez-vous vos envois ?
R : Oui ! Chaque commande que nous expédions est garantie. Si quelque chose ne va pas et que vous ne recevez pas votre colis, nous offrons des remboursements ou des remplacements gratuits.
Q : Expédiez-vous vers les bases APO ?
R : Oui, nous expédions vers les bases APO. Toutefois, en raison des exigences strictes en matière d'expédition vers les bases APO, nous sommes contraints d'utiliser des lignes d'expédition un peu plus lentes que celles utilisées pour les sites nationaux. Par conséquent, si vous expédiez vers une base APO, les estimations ci-dessus ne s'appliqueront probablement pas. Dans la mesure du possible, nous vous recommandons d'expédier votre colis à une autre adresse (peut-être celle d'un ami ou d'un membre de votre famille) et de le recevoir dès que vous le pourrez.
Q : Proposez-vous un service d'expédition accélérée ?
R : Oui, mais cela entraîne un coût supplémentaire et n'est recommandé que pour les commandes de $150-200 et plus. Contactez-nous à l'adresse support@craftoriastore.com pour prendre les dispositions nécessaires !